Politique de retour

Pour toute commande passée sur le site servanedesign.com, le client dispose de 30 jours pour effectuer un retour à compter de la réception de la commande ou de la mise à disposition du colis au point relais.

Retours GRATUITS par Mondial Relay ( France métropolitaine, Belgique et Luxembourg)

1. Vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous n'avez aucune raison à nous donner. Contactez-nous par mail (contact@servanedesign.com) ou par téléphone au 05 61 87 40 91, nous vous enverrons par mail votre étiquette de retour gratuite.

2. Téléchargez et imprimez votre étiquette de retour depuis votre boîte mail. Un seul retour gratuit par commande.

3. Emballez le ou les articles à retourner en prenant bien soin de votre emballage, collez l'étiquette de retour sur votre emballage et allez déposer votre colis dans n'importe quel point relais "Mondial Relay".

 

Attention: Toute marchandise ouverte ou endommagée ne pourra être reprise. Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine et intacts tels qu’ils vous ont été envoyés.

4. Preuve de dépôt du colis. Le client doit impérativement conserver la preuve de dépôt du colis, sans quoi, en cas de perte, aucun remboursement ne sera effectué.

Nous procédons à votre remboursement sous 14 jours à réception du colis de retour, directement sur la carte bancaire ou le compte Paypal utilisé lors du paiement de la commande.